Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026.

Esta política explica que dados pessoais a Cunha Repair recolhe, para que servem e que direitos tens sobre eles, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

Responsável pelo tratamento (a preencher): Cunha Repair, [denominação social e NIPC a definir — ver Termos e Condições]; contacto para questões de proteção de dados/encarregado de proteção de dados — [a definir], entretanto disponível via página de Contactos.

1. Que dados recolhemos

• Conta e encomendas: nome, email, telefone, morada de entrega e faturação, NIF (quando pedes fatura com contribuinte).
• Pedidos de assistência: tipo de equipamento, descrição do problema, respostas ao diagnóstico guiado e, quando os anexas, fotos ou ficheiros de apoio. Para reparações e Ajuda Técnica Online, consulta também as regras sobre dados do equipamento nas Condições de Reparação e Apoio Técnico.
• Navegação: produtos vistos e favoritos, guardados localmente no teu navegador para melhorar a experiência de compra.

2. Para que usamos os teus dados

• Processar encomendas, pagamentos e entregas.
• Prestar os serviços de reparação e Ajuda Técnica Online que pedires.
• Responder a pedidos de contacto e dar apoio pós-venda.
• Cumprir obrigações legais e fiscais (faturação).

Não vendemos os teus dados pessoais a terceiros. Partilhamo-los apenas com prestadores necessários à operação (transportadora, processador de pagamentos), sujeitos a acordos de confidencialidade.

3. Quanto tempo guardamos os dados

Os dados de encomendas são conservados pelo prazo legal de obrigações fiscais e contabilísticas. Os pedidos de assistência ficam associados à tua conta para consultares o histórico, até pedires a eliminação.

4. Os teus direitos

Podes a qualquer momento pedir acesso, retificação, eliminação ou portabilidade dos teus dados, ou opor-te ao seu tratamento, através da página de Contactos ou do botão "Exportar os meus dados" na tua área de cliente. Tens também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através de www.cnpd.pt.

5. Cookies e armazenamento local

Este site usa o armazenamento local do navegador (sem cookies de terceiros) para guardar o carrinho, os favoritos, a língua escolhida e a sessão da tua conta. Se no futuro forem usados cookies de análise ou marketing, só serão ativados com o teu consentimento prévio.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

This translation is provided for convenience only. In case of any discrepancy, the Portuguese version prevails.

Last updated: September 2026.

This policy explains what personal data Cunha Repair collects, what it is used for and what rights you have over it, in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR).

Data controller (to be completed): Cunha Repair, [company name and NIPC to be defined — see Terms and Conditions]; contact for data protection matters/data protection officer — [to be defined], available in the meantime via the Contact page.

1. What data we collect

• Account and orders: name, email, phone number, delivery and billing address, NIF (tax number, when you request an invoice with your tax number).
• Support requests: type of device, description of the problem, answers to the guided diagnosis and, if you attach them, photos or supporting files. For repairs and Online Tech Help, please also see the rules on device data in the Repair and Technical Support Conditions.
• Browsing: products viewed and favourites, stored locally in your browser to improve your shopping experience.

2. What we use your data for

• Processing orders, payments and deliveries.
• Providing the repair and Online Tech Help services you request.
• Responding to contact requests and providing after-sales support.
• Complying with legal and tax obligations (invoicing).

We do not sell your personal data to third parties. We only share it with providers necessary for our operations (courier, payment processor), subject to confidentiality agreements.

3. How long we keep data

Order data is kept for the legal period required for tax and accounting obligations. Support requests remain linked to your account so that you can view your history, until you request their deletion.

4. Your rights

You may at any time request access to, rectification, erasure or portability of your data, or object to its processing, via the Contact page or the "Export my data" button in your customer area. You also have the right to lodge a complaint with the Portuguese Data Protection Authority (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD), via www.cnpd.pt.

5. Cookies and local storage

This website uses the browser's local storage (no third-party cookies) to save your basket, favourites, chosen language and your account session. If analytics or marketing cookies are used in future, they will only be enabled with your prior consent.

6. Security

We take appropriate technical and organisational measures to protect your data against unauthorised access, loss or alteration.

Esta traducción se facilita únicamente a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión en portugués.

Última actualización: septiembre de 2026.

Esta política explica qué datos personales recoge Cunha Repair, para qué se utilizan y qué derechos tienes sobre ellos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Responsable del tratamiento (por completar): Cunha Repair, [razón social y NIPC por definir — consulta los Términos y Condiciones]; contacto para cuestiones de protección de datos/delegado de protección de datos — [por definir], disponible mientras tanto a través de la página de Contacto.

1. Qué datos recogemos

• Cuenta y pedidos: nombre, email, teléfono, dirección de entrega y de facturación, NIF (cuando pides factura con número de contribuyente).
• Solicitudes de asistencia: tipo de dispositivo, descripción del problema, respuestas al diagnóstico guiado y, cuando los adjuntas, fotos o archivos de apoyo. Para reparaciones y Ayuda Técnica Online, consulta también las normas sobre los datos del dispositivo en las Condiciones de Reparación y Soporte Técnico.
• Navegación: productos vistos y favoritos, guardados localmente en tu navegador para mejorar la experiencia de compra.

2. Para qué usamos tus datos

• Procesar pedidos, pagos y entregas.
• Prestar los servicios de reparación y Ayuda Técnica Online que solicites.
• Responder a solicitudes de contacto y ofrecer asistencia posventa.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales (facturación).

No vendemos tus datos personales a terceros. Solo los compartimos con los proveedores necesarios para la operación (empresa de transporte, procesador de pagos), sujetos a acuerdos de confidencialidad.

3. Cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos de los pedidos se conservan durante el plazo legal de las obligaciones fiscales y contables. Las solicitudes de asistencia quedan asociadas a tu cuenta para que puedas consultar el historial, hasta que solicites su eliminación.

4. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la supresión o la portabilidad de tus datos, u oponerte a su tratamiento, a través de la página de Contacto o del botón "Exportar mis datos" en tu área de cliente. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a través de www.cnpd.pt.

5. Cookies y almacenamiento local

Este sitio web utiliza el almacenamiento local del navegador (sin cookies de terceros) para guardar el carrito, los favoritos, el idioma elegido y la sesión de tu cuenta. Si en el futuro se utilizan cookies analíticas o de marketing, solo se activarán con tu consentimiento previo.

6. Seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Cette traduction est fournie à titre purement indicatif. En cas de divergence, la version portugaise prévaut.

Dernière mise à jour : septembre 2026.

La présente politique explique quelles données personnelles Cunha Repair collecte, à quoi elles servent et quels droits vous avez sur celles-ci, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement (à compléter) : Cunha Repair, [dénomination sociale et NIPC à définir — voir les Conditions générales] ; contact pour les questions de protection des données/délégué à la protection des données — [à définir], joignable en attendant via la page Contact.

1. Quelles données nous collectons

• Compte et commandes : nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison et de facturation, NIF (numéro fiscal, lorsque vous demandez une facture à votre numéro fiscal).
• Demandes d'assistance : type d'appareil, description du problème, réponses au diagnostic guidé et, lorsque vous les joignez, photos ou fichiers complémentaires. Pour les réparations et l'Assistance Technique en Ligne, consultez également les règles relatives aux données de l'appareil dans les Conditions de Réparation et d'Assistance Technique.
• Navigation : produits consultés et favoris, enregistrés localement dans votre navigateur pour améliorer l'expérience d'achat.

2. À quoi servent vos données

• Traiter les commandes, les paiements et les livraisons.
• Fournir les services de réparation et d'Assistance Technique en Ligne que vous demandez.
• Répondre aux demandes de contact et assurer le service après-vente.
• Respecter les obligations légales et fiscales (facturation).

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires à notre activité (transporteur, prestataire de paiement), soumis à des accords de confidentialité.

3. Durée de conservation des données

Les données des commandes sont conservées pendant la durée légale imposée par les obligations fiscales et comptables. Les demandes d'assistance restent associées à votre compte afin que vous puissiez consulter l'historique, jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression.

4. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou leur portabilité, ou vous opposer à leur traitement, via la page Contact ou le bouton « Exporter mes données » dans votre espace client. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité portugaise de protection des données, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), via www.cnpd.pt.

5. Cookies et stockage local

Ce site utilise le stockage local du navigateur (sans cookies tiers) pour enregistrer le panier, les favoris, la langue choisie et la session de votre compte. Si des cookies d'analyse ou de marketing sont utilisés à l'avenir, ils ne seront activés qu'avec votre consentement préalable.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute altération.